Bem-vindo ao site da Alameda Pneus. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja virtual, você concorda integralmente com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as informações antes de utilizar nossos serviços.
Ao utilizar o site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas da Alameda Pneus, incluindo:
Política de Envio e Frete
Política de Trocas e Devoluções
Política de Reembolso
Política de Privacidade
Caso não concorde com algum dos termos, o cliente deve interromper o uso do site.
Para efetuar uma compra, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e completas, incluindo nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
O cliente é responsável pela veracidade das informações e por manter seus dados atualizados.
A Alameda Pneus não se responsabiliza por erros de entrega decorrentes de dados incorretos.
Todos os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
As formas de pagamento disponíveis incluem:
PIX
Cartão de crédito (em breve)
Boleto bancário
Transferência ou depósito (mediante solicitação)
O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.
A Alameda Pneus trabalha com estoque atualizado, porém, em casos excepcionais de indisponibilidade, o cliente será informado imediatamente e poderá escolher entre:
Troca por outro produto;
Reembolso total;
Aguardar reposição (quando aplicável).
Os prazos informados são estimativas fornecidas por transportadoras parceiras.
O prazo total de entrega inclui:
Separação: 0 a 2 dias úteis
Transporte: 8 a 12 dias úteis
A Alameda Pneus não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como:
Greves;
Problemas logísticos;
Condições climáticas;
Regiões de difícil acesso;
Endereço incorreto ou ausência de recebedor.
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, sem custo na primeira solicitação.
O produto deve estar sem uso, sem danos, com embalagem original (quando possível) e com todos os acessórios.
O processo completo está descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Após aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 30 dias, conforme método de pagamento utilizado.
Todas as regras estão detalhadas na Política de Reembolso.
Todos os pneus comercializados possuem garantia do fabricante, conforme prazo informado na nota fiscal.
A garantia cobre defeitos de fabricação, não cobrindo:
Danos por uso inadequado;
Perfurações, cortes, impactos;
Desgaste natural.
A avaliação técnica pode exigir análise presencial ou envio do produto.
Ao utilizar o site, o cliente se compromete a:
Não utilizar o site para fins ilícitos;
Não tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos;
Não violar ou tentar violar a segurança do site;
Não realizar práticas que possam comprometer o funcionamento da loja.
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e materiais gráficos, é de propriedade da Alameda Pneus e protegido por leis de direitos autorais.
É proibida qualquer reprodução não autorizada.
A Alameda Pneus poderá modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando manter transparência e conformidade legal.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.
Para dúvidas, solicitações ou informações, disponibilizamos os seguintes canais:
E-mail: sac@alamedapneus.com.br
Endereço: Rua Alcebíades Soares, 2710 – São Sebastião – Teresina, PI – CEP: 64084-550