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A Alameda Pneus disponibiliza opções de pagamento seguras e práticas para que você conclua sua compra com total tranquilidade.
Pagamento aprovado na hora, garantindo mais agilidade no processamento e na liberação do seu pedido.
Aceitaremos as principais bandeiras, com parcelamento facilitado e processamento seguro.
Pagamento à vista, com confirmação em até 1 dia útil após a compensação.
Disponível mediante solicitação. Os dados bancários serão enviados após a realização do pedido.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, seguindo rigorosos padrões de proteção de dados.
A Alameda Pneus trabalha com transparência e compromisso para garantir a satisfação de todos os clientes. Caso seja necessária a troca ou devolução de um produto, seguimos as diretrizes estabelecidas abaixo.
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve estar:
Sem sinais de uso ou instalação;
Sem danos ou violações;
Com todos os itens e acessórios originais;
Acompanhado da embalagem original (quando possível).
A Alameda Pneus arca com 100% dos custos de envio na primeira troca ou devolução, desde que solicitada dentro do prazo de 7 dias.
Nenhum valor adicional será cobrado do cliente.
O cliente deve entrar em contato pelo e-mail: sac@alamedapneus.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
A equipe realizará a análise e encaminhará todas as instruções de postagem ou coleta, sem custos ao cliente.
Após o recebimento e conferência do produto, o cliente poderá optar por:
Troca pelo mesmo item;
Troca por outro produto com ajuste de valores, se necessário;
Restituição do valor pago.
Em caso de devolução, o estorno será realizado conforme o método de pagamento utilizado no pedido.
O prazo pode variar conforme regras da instituição financeira ou operadora.
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo legal, o cliente deverá entrar em contato para avaliação.
Se confirmado o defeito, a troca ou devolução também será realizada sem qualquer custo.
A Alameda Pneus preza pela transparência e respeito ao consumidor. Por isso, estabelecemos uma política clara para solicitações de reembolso, garantindo segurança e praticidade durante todo o processo.
O cliente poderá solicitar o reembolso nas seguintes situações:
Devolução do produto dentro do prazo legal de 7 dias;
Produto devolvido após análise e aprovação da nossa equipe;
Problemas logísticos ou indisponibilidade do item em estoque.
Todas as solicitações devem ser feitas pelo e-mail sac@alamedapneus.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o recebimento do produto devolvido ou aprovação da solicitação, a Alameda Pneus tem o prazo de até 30 dias para concluir o processo de reembolso.
O estorno será realizado conforme o método de pagamento utilizado no pedido:
PIX: devolução diretamente para a chave informada pelo cliente.
Cartão de crédito (quando disponível): estorno solicitado à operadora, podendo aparecer na fatura em até 2 ciclos.
Boleto bancário: depósito em conta informada pelo titular do pedido.
O reembolso só será autorizado após a conferência do produto devolvido. Ele deve estar em conformidade com as regras da Política de Trocas e Devoluções, sem sinais de uso, danos ou alterações.
Se o cliente optar por trocar por outro produto de valor inferior, a diferença será reembolsada seguindo o mesmo processo descrito acima.
Durante todas as etapas, o cliente será informado por e-mail sobre o andamento do processo, garantindo total transparência.
R$ 238,75
